Sisällysluettelo
- Pohjoismainen Pelimaailma
- Laaja Pelitarjonta
- Maksutavat sekä Turvallisuus
- Bonusjärjestelmä
- Asiakastuen Laatu
Skandinaavinen Pelimaailma
VikingLuck on kehittänyt kasinoalustansa skandinaavisen perinteen yhdistettynä nykyaikaisen tekniikan fuusiolle. Sivustomme on lisensoitu maltalaisella lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa kansainvälisten pelitoiminta-asetusten täyttämisen. Painopistämme on panostaneet kehittämään peliympäristön, joka tapauksessa vastaa kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin ja odotuksiin.
Pelialustamme kehitystyössä olemme panostaneet panostaneet ennen kaikkea pelielämyksen helppouteen. Asiakkaat nauttivat Vikingluck.fi -sivustoltamme helpon selaamisen ja pikäisen reitin mielikohteihinsa. Alustamme vastausajat kuuluvat toimialan parhaimmistoon, mikä varmistaa keskeytymättömän pelikokemuksen myös mobiililaitteilla.
Monipuolinen Pelitarjonta
Pelikirjastomme tarjoaa ylitse 2 800 peliä, jotka on on luokiteltu selkeisiin luokkiin käyttäjien selaamisen parantamiseksi. Partnereina toimivat alan johtavat pelinkehittäjät, mikä varmistaa korkealaatuisen ja nautittavan pelikokemuksen.
Pelikategoriat
| Kolikkopelit | 1900+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 65+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
| Vedonlyönti | 550+ | Betradar, Kambi | 95.3% |
Suosikkipelit Pelit
Alustamme asiakkaat rakastavat ennen kaikkea nordiinista aihepiiriä hyödyntäviä vaihtoehtoja. Viking Runecraft Runecraft, Hall of Gods of Gods ja Viking Unleashed Unleashed ovat säilyttäneet pitäneet suosionsa yli vuosikausien mittaan. Myös modernit megaways-pelit ovat kasvattaneet kasvattaneet suosiotaan vakaasti kuluneiden kahden vuotta aikana.
- Tähtipurkaus Extreme – klassikkokolikkopeli nykyaikaisella twistillä
- Gonzon Quest Megaways – seikkailupeli laajennettavilla voittolinjoilla
- Salamaruletti Roulette – liveruletti tehdilyillä kertoimilla
- Book of Dead of Dead – faaraoteemainen kolikkopeli ylhäisellä volatiliteetilla
- Mega Moolah Moolah – progressiivinen jackpot-peli megavoittoihin
Maksumenetelmät että Turvallisuus
Tarjoamme kattavan repertuaarin maksuvaihtoehtoja, mitkä on räätälöity suomalaisten käyttäjien vaatimuksiin. Kaikki rahansiirrot salataan 256-bittisillä SSL-enkryptioilla, ja toteutamme PCI DSS DSS -vaatimuksia.
| Trustly | 10€ / 10 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Zimpler | 10€ / 5 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5 000€ | 1-3 päivää | Ilmainen |
| MuchBetter | 10€ / 4 000€ | 0-24h | Ilmainen |
| Paysafecard | 10€ / 1 000€ | Ei käytössä | Ilmainen |
| Kryptovaluutat | 20€ / 50 000€ | 0-2h | Verkkomaksu |
Bonusjärjestelmä
VikingLuck-alustamme bonuskokonaisuus perustuu selkeyden että oikeudenmukaisuuden arvoille. Me emme tarjoa pelaajille epärealistisia kampanjoita vaan sen sijaan fokusoitumme pysyvään arvon luomiseen käyttäjillemme kokonaisen asiakassuhteen ajan.
Kanta-asiakasohjelma
Viisitasoinen kanta-asiakasohjelmamme huomioi aktiiviset pelaajat. Jokainen kierrätetty seteli tuo kanta-asiakaspisteitä, jotka nostavat käyttäjän seuraavalle asteelle. Korkeammilla portailla käyttäjät hyötyvät pikaisemmista nostoista, suuremmista kotiutusrajoista sekä dedikoidusta asiakaspalvelusta.
- Pronssi-taso – nolla-tuhat bonuspistettä: peruskampanjat ja viikoittain jaettavat ilmaiskierrokset
- Hopea-taso – yli tuhat pistettä: nopeutetut nostot että kuukausibonukset
- Kultaporras – viisituhatta-viisitoista tuhatta bonuspistettä: oma account manager ja erikoiskampanjat
- Platinaporras – 15001-50000 bonuspistettä: eksklusiiviset turnaukset ja personoidut bonukset
- Timantti-taso – ylin bonuspistettä: yksinoikeudelliset tapahtumat ja korkein cashback
Asiakastuen Laatu
Tukipalvelumme toimii suomen kielellä jokainen vuorokauden kello 09:00-01:00. Autamme välittömän chatin välityksellä tyypillisesti 45-sekunnissa sekunnissa, joka sijaitsee selvästi toimialan keskiarvoa nopeampaa. Email-viesteihin vastaamme 2-4 tunnin sisällä aikana arkipäivinä.
Yhteystiedot ja Saavutettavuus
Olemme investoineet runsaasti asiakaspalvelun kehittämiseen. Kukin joukkueemme työntekijä käy läpi lävitse minimissään kuukauden mittaisen perehdytysohjelman, joka ohjelma kattaa sekä tekniset kuin palvelutaidot. Syväosaamista löytyy vastuunottavasta pelikäyttäytymisestä ja teknologian tuesta.
Sivustomme pyrkimyksenä on tarjota tarjota pelielämys, joka kokemus yhdistää skandinaavisen turvallisuuden, nykyaikaisen teknologian sekä aidon palveluhenkisyyden. Teemme jatkuvaa parantamista taataksemme, sillä tavoin että asiakkaamme nauttivat korkeimman saavutettavissa olevan palvelun jokaisella kerralla sivustollamme.
