Indeks treści
- Licencja i zabezpieczenie w dostępnym kasynie
- Obszerna oferta gier kasynowych
- Formy płatności i transakcji
- Program nagród dla graczy
- Wsparcie IT i obsługa
Licencja i zabezpieczenie w naszym kasynie
Funkcjonując jako robykasyno.pl koncentrujemy się na przejrzystość i całkowite zabezpieczenie swoich klientów. Oferowana system operuje w w oparciu o najnowsze protokoły kodowania SSL 256-bit, jakie zapewniają ochronę wszelkich transakcji płatniczych oraz informacji osobowych użytkowników. Współpracujemy wyłącznie z prestiżowymi dostawcami software’u, którzy to posiadają światowe certyfikaty bezpieczeństwa.
Weryfikacja personaliów klientów jest kluczowy aspekt przyjętej polityki świadomej gry. Proces KYC (Know Your Customer) był opracowany tak, aby był jak najbardziej prosty, przy tym wypełniając wszystkie standardy prawne odnoszące się do zapobiegania praniem pieniędzy. Według z sprawozdaniem European Gaming and Betting Association z 2023 roku, systemy używające wielostopniową potwierdzanie tożsamości rejestrują o 73% mniej zdarzeń oszustw finansowych.
Bogata oferta gier hazardowych
Nasza baza gier obejmuje ponad 3500 pozycji od czołowych twórców sektora hazardowej. Każdy klient odkryje coś dla własnych preferencji – od standardowych slotów z owocami po najświeższe gry z systemem Megaways oraz pulami progresywnymi przekraczającymi miliony złotych.
| Sloty wideo | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pozycje stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Casino na żywo | 280+ | Evolution, Ezugi, Authentic Gaming | 98.1% |
| Tytuły błyskawiczne | 180+ | Spribe, Turbo Games | 95.7% |
| Jackpoty progresywne | 95+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Strefa gier na żywo
Dostępna strefa live casino stała się zaprojektowana przez profesjonalistów z długoletnim doświadczeniem w sektorze. Transmisje emitowane są w rozdzielczości Full HD z licznych studiów na całym świecie. Klienci mogą wykorzystywać z opcji czatu na live z prowadzącymi, obserwować wyniki w momencie realnym oraz wybierać miejsca z odmiennymi wartościami stawek – od 1 PLN do 50 000 PLN na jeden zakład.
Sposoby płatności i wypłat
W oferowanym casino dostarczamy całościowy schemat płatności pieniężnych dostosowany do potrzeb polskich graczy. Wiemy, że szybkość i ochrona płatności są podstawą korzystnego wrażenia w kasynie online.
- Karty płatnicze: Visa, Mastercard z momentalnym obsługą depozytów i wypłatami w ciągu 24-48 godzin
- Portfele cyfrowe elektroniczne: Skrill, Neteller, MuchBetter dające błyskawiczne transfery w okresie 2-6 h
- Transfery bankowe: Szybkie transakcje przez Trustly, Blik oraz standardowe transfery z polskich banków
- Kryptowaluty: Bitcoin, Ethereum, Litecoin dla użytkowników preferujących dyskrecję i żadne opłaty
- Gotówkowe kupony: Paysafecard dla ludzi preferujących zarządzanie budżetu bez przekazywania informacji bankowych
| Płatności kartami Visa/Mastercard | 50 PLN | 24-48h | 0% |
| Skrill/Neteller | 30 PLN | 2-6h | 0% |
| Blik/Przelewy | 40 PLN | 12-24h | 0% |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 1-2h | 0% |
| Paysafecard | 50 PLN | N/D | 0% |
Program lojalnościowy dla klientów
Oferowana strona odznacza się rozbudowanym systemem premiów, co honoruje aktywność klientów na wszystkich stadium ich przygody z casino. System składa się z sześciu stopni VIP, w którym następny kolejny stopień udostępnia ekskluzywne benefity zarezerwowane dla zwykłych użytkowników.
Stopnie VIP i dostępne korzyści
Każdy klient startuje swoją drogę od stopnia Brązowego, bez interwencji awansując po zebraniu właściwej liczby punktów lojalnościowych. Pkt naliczane są za kolejne 10 zł wydane w rozgrywkach – sloty przyznają 10 jednostek, gry stołówki 5 pkt, a gry na żywo 8 punktów. Gracze na górnym stopniu Diamentowym zyskują przypisanego opiekuna profilu, zaproszenia na wyjątkowe zawody oraz bonusy z okazji urodzin o wartości do 5000 zł.
- Brązowy (0-999 pkt): Podstawowe cashback 5%, wejście do cotygodniowych turniejów
- Srebro (1000-4999 punktów): Cashback 8%, ekspresowe transfery, cykliczne nagrody reload
- Gold (5000-14999 jednostek): Cashback 12%, dedykowane akcje, podwyższone pułapy wypłat
- Platyna (15000-39999 punktów): Cashback 15%, priorytetowa obsługa, bonusy bez wymogów obrotu
- Diamond (40000+ jednostek): Cashback 20%, dedykowany opiekun, zaproszenia VIP, personalizowane limity
Serwis IT i obsługa
Dostępny zespół serwisu użytkownika funkcjonuje w oparciu o standardów premium, oferując wsparcie przez pełną dobę we każde okresy roku. Zespół tworzy się z licencjonowanych ekspertów rozumiejących sektor hazardową od podszewki, którzy przeszli pogłębione szkolenia z obszaru obsługi klienta oraz rozstrzygania trudności technicznych.
Gracze mają możliwość komunikować się z nami poprzez czat na żywo osiągalny wprost na serwisie, e-mail support funkcjonujący z zapewnieniem reakcji w okresie 2 godzin czasu, oraz specjalną hotline tel. Dla użytkowników VIP zapewniamy komunikację przez aplikacje instant messaging oraz opcję zaplanowania sesji wideo z managerem profilu. Zbiór danych FAQ liczy ponad 200 wyczerpujących artykułów reagujących na najczęstsze pytania związane z zapisywania się, bonusów, weryfikacji oraz płatności.
