Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelituottajat
- Turvallisuus ja Kontrolloitu Pelaaminen
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusmalli ja Uskollisuusedut
- Asiakastukemme Vahvuudet
Pelikirjastomme ja Pelikehittäjät
Kasinollamme Spindog kirjautuminen -kasinolla asiakkaat löytävät yli 3000 korkealaatuista kohdetta eri kategorioista. Yhteistyötahoinamme lukeutuvat alan parhaat valmistajat, joka turvaavat saumattoman pelielämyksen kaikilla laitteilla. Esittelemme laajan kokoelman slotteja perinteisistä klassikoista uusiin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien fanit pitävät laajaa tarjontaamme, johon lukeutuvat useat 21-, ruletti- ja bakkaraversiot. Livekasino tarjoaa aidon kasino-elämyksen suoraan käyttäjien kotiin ammattitaitoisten jakajien avulla. Kirjastomme kasvaa viikottain, tämä takaa jatkuvan vaihtelun ja tuoreiden kokemusten löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen
Pelaajiemme suojaus on meille tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikkeen tiedonsiirto, tämä on pankkitason tietoturvaa. Kasinomme toimii Maltan viranomaisen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), tämä on yhtenä globaalin parhaimmista pelilisensseistä.
Kontrolloitu pelitoiminta sisältyy arvojemme keskiöön. Toimitamme asiakkaillemme laajat keinot pelikäyttäytymisen seurantaan, mukaan lukien maksurajoitukset, tappiolimiitit ja tauot. Kumppanuutemme globaalien tahojen kuten esimerkiksi GamCare ja GT:n yhteistyössä varmistaa, että käyttäjillämme on käytössä ammattimaiseen ohjaukseen tarvittaessa.
Tietoturvan Peruspilareita
- Lisensiointi ja regulointi: Operoimme puhtaasti laillisesti Maltan pelilain mukaisesti, tämä turvaa läpinäkyvän ja reilun toimintamallin jokaisessa tilanteissa
- Asiakastietojen suojaus: GDPR:n noudattava käytäntö varjelee asiakkaidemme privaatin jatkuvasti
- Kasinopelien oikeudenmukaisuus: Koko tarjontamme testataan jatkuvasti riippumattomissa laboratorioissa, kuten eCOGRA, mikä turvaa arpajaisuuden ja tasapuolisuuden
- Finanssiturva: Asiakasrahojen segregointi operatiivisista pääomista takaa, että asiakkaiden varat pysyvät aina turvattuina
Maksutavat ja Rahannostot
Toimitamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, jotka täyttävät vaihtelevia tarpeita. Maksut prosessoidaan heti, mikä mahdollistaa ketterän pelin aloittamisen. Nostonmme hoidetaan tyypillisesti 24 tuntia aikavälillä, tämä on alan keskiarvosta rivakampi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kahteen arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusohjelma ja Vakioasiakasedut
Kasinollamme bonusohjelma nojaa reilun pelaamisen periaatteelle. Aloitusbonuksemme sisältää kilpailukykyiset panossäännöt, joka osoittautuvat täytettävissä järkevissä ajanjaksoissa. Uskollisuusohjelmamme käyttäjät ansaitsevat pisteitä joka ikisestä panostuksesta, ja kyseiset kohteet voi vaihtaa käteiseksi valuutaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
VIP-ohjelman Tasot
- Pronssi: Lähtötaso kaikille uudelle asiakkaalle – sisältää viikottaiset takaisinmaksut ja synttärilahjan
- Hopea: Saavutetaan kymmenen tuhannen pisteen saavuttamisen jälkeen – sisältää pikaisemmat nostot ja dedikoidun tilimanagerin
- Kulta-taso: Lukittuu auki 50,000 pistemäärällä – sisältää VIP-kilpailut ja räätälöidyt bonukset
- Platinataso: Huipputaso 200 000 tavoitteen täyttyessä – eksklusiiviset tapahtumat ja maksimoidut nostorajat
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme toimii ympäri yön ja päivän suomenkielisenä, ruotsinkielisenä ja englannin kielellä. Saavutettavuutemme eri mediakanavien kautta varmistaa, että tukea on tarjolla nimenomaan siinä vaiheessa kun sitä tarvitaan. Live-chatimme vastausaika on keskimäärin vähemmän kuin 2 minuuttia, mikä on nähtävissä Trustpilotissa, joissa saamme asiakasarviomme on 4,6/5 yli kahdeksantuhannen kommentin perusteella.
Emaileihin palaamme viimeistään 12:n tuntia sisällä, kuitenkin useimmiten huomattavasti nopeammin. Sivustollamme on mukana kattava UKK-osio, jossa käyttäjät havaitsevat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella. Jatkuva koulutus varmistaa, että tiimimme säilyvät informoituina joka ikisestä tuotteistamme ja menetelmistämme.
Meillä pelaajat voivat luottamaan pätevään ja nopeaan palveluun kaikissa tilanteessa. Kehitämme tarjontaamme alati asiakaspalautteen nojalla, mikä näyttäytyy käytännössä parempana pelielämyksenä jokaisen käyttäjillemme.
