Sisällysluettelo
- Laaja pelitarjonta ja pelivalmistajat
- Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat sekä kotiutukset
- Bonustarjonta sekä kampanjat
- Asiakastuki ja neuvonta
Laaja pelitarjonta ja pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen monipuolisen tarjonnan kasinopelejä, jotka on on perusteellisesti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelivalmistajien parissa. Pelitarjontamme sisältää jopa 3000 erilaista pelivalintaa, joka garantoi sen, että kaikki asiakas löytää itselle sopivan viihteen.
Kumppaneinamme kuuluu arvostetut yritykset kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. vieraile sivulla keskittyy laadukkuuteen volyymin asemesta, joten jokainen pelimme on ollut testattu ja todettu toimivaksi ennen pelin julkaisua alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii sujuvan pelaamisen millä tahansa laitteilla, olipa kyseessä käytössä pöytäkone, taulutietokone taikka puhelin. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio sisältää samat toiminnot sekä ominaisuudet, joten kokemus on samana riippumatta käytetystä päätelaitteesta.
Kasvavat potin pelit
Tarjoamme laajan valikoiman progressiivisia jättipottipelejä, joissa päävoitot voivat kasvaa miljoonien EUR arvoon. Parhaat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, mikä on todennettu kirjattu voitto vuodelta 2023.
Tietoturva että vastuullisuus palvelussamme
Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä numero MGA/B2C/394/2018, mikä on yksi turvallisimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme tiukkoja turvastandardeja ja hyödynnämme 256-bit SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko tiedot tallennetaan suojatuilla servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Käytämme 2FA tunnistautumista tilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin itsenäisten tarkastajien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus rajoitukset, tauot että itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka antavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajan valvonta ja henkilöllisyyden todentaminen
Soveltamme ehdotonta 18 vuoden alaikärajaa että todentamme kaikkien asiakkaan identiteetin ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää tavallisesti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortti.
Maksutavat ja kotiutukset
Casinova tarjoaa laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden mukaan. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja että moderneja digilompakoita että virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Tilisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot niin nopeasti. Nostopyynnöt käsitellään tavallisesti 24 h kuluessa, minkä jälkeen rahat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksumenetelmän perusteella.
Bonusjärjestelmä ja tarjoukset
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Järjestämme houkuttelevia aloitusbonuksia uusille pelaajille sekä säännöllisiä kampanjoita kanta- asiakaskunnallemme.
VIP-järjestelmä että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa lisää etuja, kuten korkeampia siirtorajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Pikaiset maksut ilman odotusaikaa korkeimmilla VIP-tasoilla
- Liput eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että arvontoihin
- Kuukausittaiset latausbonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista tukea tarpeisiin
Tukipalvelu että neuvonta
Asiakaspalvelumme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation ja ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, sähköpostin että puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme yleensä 6 tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten esimerkiksi tilit, maksutavat, bonukset sekä tekniset ongelmat, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta ja pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä että tekniikoista.
