Innehållsförteckning
- Om våra olika tjänster och spelupplevelse
- Vårt stora spelutbud
- Säkerhet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundsupport
Om våra egna erbjudanden och spelkänsla
Efter början har öppna sidan positionerat sig såsom en säker part på den nationella casinobranschen. Vi tillhandahåller en helhetslösning för den som letar efter spänning i samverkan med trygga förhållanden. Vårt fokus är på att skapa en intuitiv miljö där såväl nybörjare och veterana spelare förnimmer sig omhändertagna.
Webbplatsen är konstruerad kring tanken att spel ska vara underhållande och tydligt. Vi har satsat omfattande resurser i att skapa ett gränssnitt som opererar friktionsfritt utan hänsyn till vilken enhet du nyttjar – från dator till smartphone och pekplatta.
Varför spelare satsar på Vera & John
Vår stora triumf bygger på tre grundpelare: topkvalitet, åtkomlighet och ansvarstagande. Vi jobbar bara med topprankade spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta nivå. Dessa samarbetsförhållanden har levererat spelinnehåll sedan mitten av 90-talet, vilket säkerställer att varje spel genomgår noggrann kontroll innan det når fram till våra spelare.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John upptäcker du ett bibliotek med över tusen speltitlar fördelade över flertalet kategorier. Vi moderniserar ständigt vårt sortiment för att konstant presentera de mest aktuella lanseringarna tillsammans med klassiska klassiker.
Spelkategorier som präglar vår business
- Spelautomater med ackumulerande jackpottar – I denna kategori finner du möjligheten att ta hem livsförändrande summor genom spelautomater som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i klassisk form – Blackjack, roulette och punto banco i flera variationer för olika tillvägagångssätt och val
- Live casino med verkliga spelledare – Upplev autentisk casinokänsla via högkvalitativa direktsändningar direkt från expertbemannade studior
- Videopokerspel för strategiska spelare – Föreningen av färdighet och tur framställd i olika versioner som Jacks or Better
- Skraplotter och instant-spel – Snabba omgångar för dig som söker instant spänning utan komplicerade spelregler
Säkerhet och tillstånd
Vera & John opereras under tillstånd från Spelinspektionen, den nationella tillsynsmyndighet som reglerar spelaktiviteter sedan den nya spellagen trädde i funktion den första jan 2019. Detta medför att vi efterlever rigorösa föreskrifter avseende ansvarsfullt spelande, kundskydd och finansiella affärsprocesser.
Samtlig datakommunikation mellan dig själv och våra serversystem krypteras med TLS 1.2-teknologi eller högre, likvärdiga säkerhetsnivå som finansinstitut nyttjar. Vi lagrar aldrig kompletta betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan samtlig betalningsdata behandlas genom certifierade tredjepartsleverantörer.
Betalningsmetoder hos oss på Vera & John
Vi inser att snabba och trygga betalningar är kritiska för en positiv spelkänsla. På grund av detta erbjuder Vera & John flertalet väletablerade betalningsalternativ anpassade för den inhemska spelmarknaden.
| Banköverföring | Instant | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Omedelbart | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Direkt | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Samtliga uttag hanteras enligt våra säkerhetsrutiner som kan innebära att du skickar in in identitetshandlingar. Detta är ett obligatoriskt krav från regleringsorgan och skyddar både dig och oss mot bedrägerier.
Vår kundservice
På Vera & John kontaktar du vårt team genom många vägar. Vi tillhandahåller support på svenska och arbetar efter att hantera alla angelägenheter så snabbt som praktiskt möjligt.
Så här etablerar du kontakt med support med oss
- Direktsänd chatt – Tillgänglig varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, erbjuder dig snabb anslutning med en agent som kan reda ut de flesta funderingar omedelbart
- E-post support – Sänd utförliga förfrågningar till vår kontaktadress och få svar inom 24 timmar under arbetsdagar
- FAQ-sektion – En utförlig informationsbank med förklaringar på vanliga förfrågningar om konton, betalningar, erbjudanden och it-relaterade frågeställningar
- Telefonstöd – För avancerade ärenden erbjuder vi även alternativ till personlig kontakt via telefonsamtal under kontorstid
Vårt supportteam deltar i kontinuerlig utbildning inom ansvarsfullt spelande och kan assistera dig att fastställa gränser för din spelande. Vi tar spelansvaret på största allvar och följer tillsynsorganets direktiv kring självavstängning och tidsrestriktioner.
Genom att välja ut Vera & John får du access till en heltäckande casinoplattform där kvalitet och säkerhet står i centrum i mittfåran. Vår mångåriga närvaro på marknaden och tusentals glada spelare bekräftar om att vi uppfyller det vi lovar – en trovärdig och underhållande spelupplevelse optimerad för svenska förhållanden.
