Tartalom
- Platformunk műszaki infrastruktúrája
- Játékok portfóliónk ismertetője
- Biztonsági rendszerek
- Tranzakciós lehetőségek
- Ügyfél segítség
Platform technikai alapjai
A Casoola Casino játékplatform platform 2015-ben történt startja óta több mint 2000 változatos game-et kínál felhasználóinak, ami ellenőrzött adat a már máltai gaming hatóság eredeti adatbázisában egyaránt megtalálható. Az Casoola mobil-optimalizált systeme HTML5 alapokon alapul, ami biztosítja az zavartalan játéktapasztalatot minden új deviceon, webböngészőtől függetlenül.
Platformunk különleges figyelmet fordít a minden gamerek igényeire, így testreszabott rekommendációkat generálunk a korábbi aktivitás alapján. Az algorithmunk megszakítás nélkül elemzi az felhasználói aktivitást, annak érdekében hogy minden vendég felé fontos tartalmat szolgáltasson.
Fejlesztési célok
Platformunk frissítései folyamatos ütemezés szerint történnek, minden hónapban átlagosan 2 fő innovációs periódust hajtunk végre. Ezen a számos updatek magukban foglalják újabb címek integrációját, sebességoptimalizálást és a biztonsági rendszerek bővítését.
Játék kínálatunk részletei
Platformunk game kollekciója több, mint ötven eltérő software partnertől jön, szavatolva ezzel a sokszínűséget és a színvonalat. A portfóliónk felöleli a klasszikus nyerőgépeket, table címeket, live játék részleget és a egyedi témájú automatákat.
| Nyerőgépek | 1500 felett | NetEnt, Pragmatic Play és Microgaming | 96.2% |
| Asztal játékok | 200+ | Evolution Gaming Playtech | 98,5% |
| Élő játék | 150+ | Evolution Gaming Ezugi | 97.8% |
| Jackpot gameek | több mint 80 | NetEnt, Red Tiger | 94.7 százalék |
| Video típusú póker | 40+ | Play’n GO NetEnt | 99.1 százalék |
Exkluzív tartalmak
Platformunk büszke azzal, hogy bizonyos néhány címek kizárólag nálunk elérhetők magyar piacon. Ezen a különleges partnerségek lehetővé teszik, miszerint különleges élménykört adjunk az magyar nyelvű játékosoknak.
Védelmi rendszerek
A mi platformunk fenntartása közben fokozott prioritásként menedzseljük a adatvédelmet. Rendszerünk SSL típusú 256 bit-es titkosítást alkalmaz összes művelet és az adatátvitel során, amely eleget tesz az banking kategóriájú védelmi standardoknak.
- Kétfaktoros azonosítási rendszer valamennyi belépéshez
- Rendszeres independent security auditok negyedévente
- GDPR megfelelő adatkezelési módszer
- Automatikus rendellenesség detekció kétes aktivitások alkalmával
- Szeparált server felépítés az kényes adatok storage-ára
Működési engedély és a reguláció
Működésünk az Málta szigeti szabályozó hatóság (MGA) jóváhagyásával történik, amely az EU az egyik legszabályozottabb felügyeleti keretrendszerét garantálja. Ez a engedély rendszeres szabályossági ellenőrzéseket és játékos-védelmi eszközöket kíván meg.
Pénzügyi lehetőségek
Systemünk nagyszámú fizetési lehetőségeket kínál, annak érdekében hogy valamennyi vendég megtalálja az részére legmegfelelőbb megoldást. A átlagos lebonyolítási idő deposit-oknál pillanatnyi, míg kifizetéseknél 24-48-as h tartományban alakul a konkrétan kijelölt módszertől alapján.
- Bankkártyás fizetések: Visa és Mastercard elfogadás instant beérkezéssel
- Elektronikus pénztárcák: Skrill, Neteller és ecoPayz beépítéssel sebes pénzfelvételi opcióval
- Banki alapú utalás: Klasszikus valamint azonnali átutalási módok
- Kriptovaluták: Bitcoin valamint Ethereum elfogadás anonim tranzakciókhoz
- Lokális fizetési lehetőségek: Magyarországi régióban ismert eszközök integrálása
Játékos support
Supportunk minden nap 24-es órában, heti 7 napon át rendelkezésre áll magyarországi anyanyelvű képviselőkkel. A jellemző válaszidő valós idejű csevegés esetén átlagosan 45-ös mp, e-mail üzenet esetén azonban 2 órás belül megkapják felhasználóink a szükséges alapos választ.
Kaszinónk elkötelezte magát amellett, hogy minden összes kérdésre professzionális és sebes választ nyújtson. Az support teamünk állandó training-eken vesz részt, azért hogy mindig aktuális tudással bírjanak a teljes platformmal és a az elérhető címekkel vonatkozásban.
